KONAWE, rubriksatu.com – Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Konawe, Sulawesi Tenggara (Sultra), mulai melakukan pembenahan pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Empat inovasi unggulan diperkenalkan dalam Pameran Inovasi Daerah Kabupaten Konawe yang resmi dibuka Rabu malam (11/11/2026).
Keempat inovasi tersebut menyasar berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari akses informasi dan penyewaan alat berat, pengaduan persoalan infrastruktur, pelayanan kesesuaian tata ruang, hingga pengelolaan sumber daya air.
Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Dinas PUPR Konawe, Robin Hermansah, S.Si., M.M., mengatakan inovasi yang diperkenalkan tersebut masing-masing bernama SI-ALBER, SI-URGENKONAWE, SISARA WONUA, dan GEMAS AIR KONAWE.
Menurut Robin, pengembangan empat inovasi ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memangkas proses administrasi yang sebelumnya masih dilakukan secara konvensional.
“Inovasi ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui pemanfaatan teknologi dan pengembangan sistem pelayanan yang lebih modern, kami ingin memastikan layanan PUPR semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan tepat sasaran,” ungkap Robin, Rabu (11/11/2026).
Inovasi pertama adalah SI-ALBER (Sistem Informasi Alat Berat), layanan berbasis website yang dikembangkan UPTD Peralatan Dinas PUPR Konawe.
Platform ini dirancang sebagai pusat informasi sekaligus sarana pengelolaan data dan promosi layanan alat berat secara terpadu.
Melalui SI-ALBER, masyarakat, instansi pemerintah, maupun pihak swasta dapat mengakses informasi mengenai jenis alat berat, ketersediaan unit, tarif sewa, mekanisme pemesanan hingga dokumentasi kegiatan operasional UPTD Peralatan.
Kehadiran sistem tersebut diharapkan dapat mengubah pola pelayanan yang sebelumnya dilakukan secara manual menjadi lebih praktis, cepat, dan transparan.
Selain memudahkan masyarakat memperoleh informasi, website ini juga menjadi sarana promosi potensi layanan UPTD Peralatan dalam mendukung pembangunan infrastruktur di Kabupaten Konawe.
Inovasi kedua adalah SI-URGENKONAWE (Sistem Informasi Urgensi Infrastruktur Kabupaten Konawe).
Aplikasi ini memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan terkait kondisi infrastruktur yang membutuhkan perhatian pemerintah.
Melalui platform tersebut, warga dapat melaporkan berbagai kebutuhan pembangunan dan perbaikan infrastruktur, mulai dari sumur bor, drainase, sanitasi hingga bangunan gedung.
Sistem pelaporan juga dilengkapi identitas pelapor dan titik koordinat berbasis GPS atau peta digital. Dengan demikian, petugas dapat mengetahui lokasi permasalahan secara lebih akurat sehingga memudahkan proses identifikasi dan pemetaan kebutuhan di lapangan.
Robin mengatakan, SI-URGENKONAWE diharapkan mampu memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Selain itu, laporan yang masuk dapat menjadi basis data dalam menentukan skala prioritas penanganan infrastruktur berdasarkan kebutuhan riil masyarakat.
“Dengan sistem ini, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan secara lebih mudah. Pemerintah juga memiliki data dan informasi lokasi yang lebih jelas sebagai dasar dalam menentukan langkah penanganan infrastruktur,” jelasnya.
Mengusung slogan Melayani Pengaduan Infrastruktur Secara Cepat dan Transparan, inovasi ini diarahkan menjadi instrumen pelayanan publik yang lebih responsif dan partisipatif.
Inovasi ketiga adalah SISARA WONUA (Sistem Informasi Kesesuaian Ruang Wilayah Non Berusaha).
Sistem ini dikembangkan untuk mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR) Non Berusaha secara daring.
Melalui layanan tersebut, pemohon dapat mengisi formulir, mengunggah dokumen persyaratan, memantau perkembangan atau status permohonan, mengikuti proses verifikasi hingga mengunduh dokumen yang diperlukan.
Digitalisasi pelayanan ini diharapkan mampu memangkas tahapan administrasi sekaligus memberikan kepastian informasi kepada masyarakat selama proses pengajuan berlangsung.
Dengan demikian, pelayanan tata ruang di Kabupaten Konawe diharapkan menjadi lebih mudah, cepat, transparan, dan akuntabel.
Sementara itu, inovasi keempat adalah GEMAS AIR KONAWE yang berfokus pada pembangunan, peningkatan, dan rehabilitasi infrastruktur sumber daya air.
Program ini mencakup sejumlah kegiatan fisik, di antaranya pembangunan dan rehabilitasi bendung, jaringan irigasi, tanggul sungai, serta saluran pembuang.
Melalui inovasi tersebut, Dinas PUPR Konawe berupaya mengoptimalkan pengelolaan sumber daya air, meningkatkan ketersediaan air untuk kebutuhan pertanian, sekaligus mendukung upaya pengendalian banjir dan perlindungan kawasan permukiman.
Robin berharap, keempat inovasi yang diperkenalkan dalam Pameran Inovasi Daerah tersebut tidak sekadar menjadi produk unggulan untuk dipamerkan, tetapi benar-benar diterapkan dan memberikan manfaat berkelanjutan bagi masyarakat.
“Harapan kami, inovasi-inovasi ini benar-benar memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Bukan hanya menghadirkan sistem baru, tetapi bagaimana teknologi tersebut mampu menjawab persoalan, mempermudah pelayanan, dan mendukung percepatan pembangunan infrastruktur di Kabupaten Konawe,” pungkasnya.
Melalui empat inovasi tersebut, Dinas PUPR Konawe berupaya menunjukkan bahwa pembangunan daerah tidak hanya bertumpu pada pembangunan fisik, tetapi juga membutuhkan pembaruan sistem pelayanan dan pemanfaatan teknologi.
Keberadaan SI-ALBER, SI-URGENKONAWE, SISARA WONUA, dan GEMAS AIR KONAWE diharapkan menjadi langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan infrastruktur yang lebih modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Editor Redaksi
