KONAWE, rubriksatu.com – Kepolisian Resort Konawe (Polres Konawe) menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai langkah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Selasa (29/10/2024). Kegiatan ini menghadirkan berbagai elemen masyarakat, termasuk tokoh masyarakat, pers, mahasiswa, dan anggota kepolisian.
Dalam acara ini, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM-PTSP) Konawe, Keni Yuga Permana, bertindak sebagai pemateri, menjelaskan beberapa indikator penilaian yang digunakan Ombudsman untuk mengukur kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Konawe, khususnya di Mall Pelayanan Publik (MPP).
“MPP Konawe saat ini sudah mulai beralih ke layanan berbasis digital sebagai bagian dari upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Keni Yuga Permana.
Kapolres Konawe, AKBP Ahmad Setiadi, S.IK, melalui Wakil Kapolres, Kompol Djamaluddin Saho, S.Hi, menegaskan pentingnya kolaborasi antara kepolisian dan masyarakat dalam menciptakan layanan publik yang lebih baik. “Forum ini adalah tempat bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan kritik konstruktif. Kami berkomitmen untuk mendengarkan dan menindaklanjuti setiap masukan demi pelayanan optimal,” jelasnya.
Selama forum, peserta diberi kesempatan menyampaikan saran dan kritik terkait layanan di Polres Konawe, seperti pembuatan SIM, SKCK, serta prosedur pengaduan masyarakat. Transparansi dan efisiensi dalam pelayanan menjadi harapan utama warga.
Forum ini juga dilengkapi sesi diskusi interaktif, di mana pihak Polres Konawe menjelaskan berbagai inovasi yang tengah diterapkan, termasuk pemanfaatan teknologi digital, untuk menyederhanakan proses pelayanan.
Di akhir acara, Waka Polres menekankan komitmen Polres Konawe untuk terus menyesuaikan kualitas pelayanan dengan kebutuhan masyarakat. “Kami sangat berharap masyarakat dapat terus aktif memantau dan memberikan masukan demi peningkatan pelayanan,” tutupnya.
Forum Konsultasi Publik ini diharapkan dapat menjadi fondasi yang kuat dalam peningkatan pelayanan publik di Polres Konawe, sekaligus memperkuat sinergi antara kepolisian dan masyarakat.
Laporan Redaksi
