Ketua DPRD bersama Komisi III Sidak Pelayanan di RSUD Konawe

KONAWE, Rubriksatu.com – Ketua DPRD Konawe, I Made Asmaya, S.Pd., MM., didampingi Komisi III DPRD Konawe, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Konawe pada Selasa (7/1/2025). Sidak ini dilakukan untuk menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait pelayanan rumah sakit.

Dalam sidaknya, I Made Asmaya menyampaikan bahwa pihaknya menerima banyak laporan masyarakat mengenai masalah sistem administrasi pasien, pelayanan kesehatan, dan perawatan fasilitas rumah sakit. “Kami banyak menemukan keluhan masyarakat, mulai dari administrasi hingga maintenance fasilitas ruang,” ujarnya.

Sidak ini mencakup pengecekan fasilitas ruang rawat inap, ICU, laboratorium, hingga fasilitas penunjang seperti MRI. “Kami mengecek ruang rawat inap kelas 3, kelas 2, kelas 1, hingga ICU untuk memastikan kondisinya,” jelas politisi PDIP tersebut.

Dalam dialognya dengan beberapa pasien, ditemukan adanya pasien yang menunggu pelayanan hingga berjam-jam. Masalah tersebut, menurut I Made Asmaya, disebabkan oleh gangguan jaringan serta keterlambatan pasien yang mendaftar secara online.

“Pasien yang mendaftar online, bila belum hadir saat jam pelayanan, petugas akan melayani pasien lain yang hadir lebih dulu. Ini dilakukan agar proses pelayanan tetap berjalan lancar,” paparnya.

DPRD Konawe berencana menggelar pertemuan khusus dengan pihak RSUD untuk membahas strategi perbaikan pelayanan. “Dengan sidak ini, kami mendapatkan gambaran jelas tentang isu yang berkembang di masyarakat. Kami akan bekerja sama dengan rumah sakit agar semuanya kembali berjalan normal,” tambahnya.

Sementara itu, Direktur RSUD Konawe, dr. Abdul Rahman Matta, M.Kes., menyambut baik kunjungan DPRD. Ia berharap masyarakat memanfaatkan sistem pendaftaran online untuk mempercepat proses pelayanan.

Ia juga menekankan pentingnya kepatuhan masyarakat dalam mengaktifkan kartu BPJS. “Batasan waktu 3×24 jam untuk kepengurusan BPJS adalah aturan dari pihak BPJS, bukan dari rumah sakit. Kami mengimbau masyarakat untuk memastikan kartu BPJS aktif dan menyelesaikan tunggakan jika ada,” ujarnya.

Dengan adanya sidak ini, diharapkan pelayanan RSUD Konawe dapat terus ditingkatkan demi memenuhi kebutuhan masyarakat.

Laporan: Redaksi Rubriksatu.com